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如果您在网上购买到假货，您可以向以下部门寻求帮助。
1、消费者权益保护部门：您可以向所在地的消费者权益保护委员会或消费者协会投诉，他们可以提供咨询、调解和投诉处理等服务。
2、工商行政管理部门：您可以向所在地的工商行政管理局或市场监管局举报，他们负责监管市场主体的经营行为，包括网络购物平台。
3、公安机关：如果您认为您购买的假货涉及到欺诈行为，您可以向公安机关报案，他们会对此进行调查和处理。
在处理此类问题时，您应该保留好购买记录、商品照片、鉴定报告等相关证据，以便在投诉或举报时提供证明，您还可以尝试联系购物平台客服，寻求平台的帮助和解决方案。
需要注意的是，不同地区的具体部门和流程可能有所不同，您可以先查询当地的相关部门和流程，然后根据具体情况进行投诉或举报。